* 구성원의 역량을 개발 시켜라.

  구성원들은 자기 분야에서 역량을 개발하고 주위 동료들에게 전파함으로써도 업무의 즐거움을 느낄 수 있다. 공자가 '배우고 때로는 익히면 즐겁지 아니한가'라고 말했듯이, 구성원은 학습을 통해 즐거움을 느낄 수 있다. 학습이 없는 조직에서 구성원들은 그들의 에너지를 모두 소진 했다는 느낌을 갖게 된다. 이렇게 되면 구성원들은 자부심을 상실하고 무기력증에 빠질 수 있다. 따라서 새로운 지식을 습득하고 전파하는 즐거움을 느끼게 하는 것도 신바람 나는 직장 만들기의 핵심 요인이다. 2000년 경제전문지 포춘에 '가장 일하기 좋은기업' 1위로 선정된 컨테이너 스토어는 1인당 교육시간이 연 135시간이나 된다. 또한 동사는 '검비(Gumby)'라는 제도를 운영하고 있는데, 이는 구성원들 가운데 가장 역량이 뛰어난 멤버를 선정하여 그들의 일상 업무를 줄여주고 대신 자신의 노하우를 동료 직원에게 전파하도록 하는 제도이다. 이와 더불어 회사는 이들을 신뢰하고, 그들이 리더로서 역할을 할 수 있도록 자율권도 부여하며, 성과에 대한 보상도 제공하고 있다. 
  즐겁게 일하는 조직을 만들기 위해서는 무엇보다도 회사와 구성원들간의 신뢰가 구축되어야 한다 . 회사와 구성원들간의 신뢰 관계가 구축되어 있지 않다면, 구성원들은 회사의 의도를 불신하게 되고, 회사 또한 구성원들에게 업무를 자율적으로 맞기지 못하게 된다. 따라서 신뢰 없이는 외적이든 내적이든 즐겁게 일하는 조직 구축의 모든 노력이 제대로 효과를 발휘할 수 없다. 신뢰를 형성하기 위해서는 커뮤니케이션을 활성화 시켜 구성원들은 회사의 경영에 대해, 경영자들은 구성원의 의식에 대해 서로 공유하려는 노력이 필요하다. 서로에 대해서 알고 이해하려는 노력을 할 때,  비로소 신뢰가 싹틀 수 있기 때문이다. 그외에도 말하는 것과 행동하는 것 사이의 괴리가 없어야 신뢰 관계가 조성될 수 있다. 기업은 구성원들을 존중하고 성장시킨다는 것을 실제 행동으로 보여주고, 구성원들 역시 기업의 성과를 위해 최선을 다하는 모습을 보여줄 필요가 있다. 구성원과 기업간의 기본적인 신뢰를 바탕으로 즐겁게 일하는 조직을 구축함으로써 구성원들이 주말을 기다리며 주어진 업무만 수동적으로 수행하다가, 주말이 되면 "T.G.I.F(Thank God It's Fnday : 하느님 감사합니다. 드디어 주말입니다.)라는 인사말을 남기며 사무실을 훌쩍 떠나는 일이 없도록 해야겠다.