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한용암교수
 
  (^o^)/[조직개발]즐겁게 일하는 직장 만들기(1)
  
 작성자 : 한용암
작성일 : 2005-06-10     조회 : 3,612  

최근 즐겁게 일하는 조직이 기업 경영의 화두가 되고 있다. 즐겁게 일한다는 것은 회사 성과에도 좋은 영향을 미친다. 예컨데, 사우스웨스트 항공사의 경영 성적표는 매우 화려하다. 포춘지가 선정한 '가장 일하기 좋은 기업' 1위, 미국 Top5 내에 드는 대형 항공사, 고객 서비스 분야 최우수 기업, 26년 매년 흑자달성 기록 등이 성적표의 내용이다.

사우스웨스트 항공사의 중요한 경영 철학은 일을 놀이처럼 즐겁게 해야 한다는 사고가 지배적인 기본 관념으로 볼 때, 이는 매우 이색적인 발상이라 할 수 있다. 물론 즐거운 조직문화 만이 회사의 성과에 절대적 영향을 미쳤다고는 볼 수 없지만, 분명 많은 부분을 설명한다는 점에서 다수의 사람들이 동의하고 있다.

이처럼 즐겁게 일하는 것은 성과 제고와 상관관계가 높다는 것이 인식 되면서 많은 기업들은 즐거운 일터를 만들기 위해 노력을 기울이고 있다. 예컨데, 최근 기업경영의 화두가 되고 있는 이슈중 하나가 'Fun경영'이라 할 수 있는데, 그 배경도 여기에 있다 하겠다.

즐겁게 일하는 조직의 중요성, 즐겁게 일하는 조직이 경영의 화두가 되고 있는 배경을 좀 더 구체적으로 살펴보자. 우선, 조직 구성원의 세대 교체에 따른 영향이다. 소위 N 세대라 불리는 젊은 세대들이 경제활동에 참여하는 비율이 늘고 있다. 그런데 이런 젊은 사원들이 가지고 있는 가치관이나 선호하는 문화는 기성 세대들과 매우 다른 특징을 보이는 경향이 있다. N세대 사원들은 통제나 관리보다는 자유롭고 창의적인 분위기 에서 일하는 것을 좋아한다.

그들은 좋아하는 일에 대해서는 에너지를 쏟아 붓지만, 하기 싫은 일은 억지로 하지 않으려 한다. 또한 능력에 대한 인정 및 보상을 요구하고 일만큼 휴식도 중요하게 여기며, 자신의 취미와 특기를 살리는 과외 활동도 소홀히 하지 않는다. 이를 고려할 때, N세대 사원들의 역량을 최대한 활용하기 위해 기업들은 구성원들이 즐겁게 일하고 열정을 쏟을 수 있는 조직 문화를 갖출 필요가 있다.  (...계속......)