<구성원들을 존중하라>

  구성원들이 가장 큰 즐거움을 느끼게 되는 경우는 본인 스스로가 회사나 다른 사람들로부터 인정받고 존중 받는다는 느낌을 받을 때이다. 최근 한 연구 결과를 보면, 직업 선택 동기의 Best 3는 급여가 아니라 잠재성, 존경심 만족감이라고 한다. 따라서 업무의 즐거움은 조직 내에서 개인이 인간으로서 존중 받고 있으며, 다른 구성원들로부터 암묵적으로 인정받고 있다는 느낌 및 확신을 통해 제공할 수 있다. 일례로 사우스웨스트 항공사는 미 교통부에서 정시 이착륙, 수하물 분실 건수, 고객들의 불만 접수 상황 등을 기준으로 우수 항공사를 선정하여 수여하는 트리플크라운(Triple Crown)상을 5년 연속으로 받았다. 이회사는 모든 구성원들의 노고를 치하하며 '트리플 크라운 원(Triplr Crown One)'이라고 명명된 비행기를 취항시켰다. 그 비행기의 내부에는 2만 4,000여명에 달하는 전 종업원의 이름을 새겨 넣었다고 한다. 이 같은 구성원들의 노고와 성과에 대해 기업이 적절히 인정하고 보상해줌으로써 구성원 개개인이 존중받고 있다는 느낌을 갖도록 하는 것이 즐겁게 일하는 조직의 중요한 요인이다.

- 멘토링에서는 사업모델 보다, 조직 구성원들의 가치를 더욱 더 중요하게 생각하여
  그 가치를 존중하며 가치 향상을 꾸준히 실천해 나가는며 조직활성화를 꾀한다.