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유수정본부장
 
  교육담당자들의 새로운 커리어
  
 작성자 : 유수정
작성일 : 2004-10-01     조회 : 3,124  


“하나의 문이 닫히면, 하나의 문이 열린다.”

e-learning과 아웃소싱이 활성화되면서 교육담당자들의 입지가 좁아질 것이란 우려가 나타나고 있다. 사실, e-learning과 아웃소싱 활성화는 교육담당자들에게 새로운 기회와 역할변화를 부여한다고 보아야 한다. e-learning이 정착되고 있지만 blended learning의 필요성이 제기되었고, 전자 매체와 면대면 교육방식을 접목시키려는 시도가 늘고 있다. 또한 교육담당자들은 많은 아웃소싱 업체들로부터 고용 제의를 받기도 한다. 따라서 교육담당자들은 이제 새로운 타이틀과 경력이 필요해 지고 있다.


T+D 기자는 현업의 전문가들과의 인터뷰를 통해 그들이 어떤 새로운 커리어 쌓기에 직
면해 있는지 파악해보고자 했다.


Blended learning facilitators. “우리는 동시적, 비동시적인 방법으로 블렌디드 러닝을 관리하고 있으며 전통적인 교육 매체도 활용합니다.”

Facilitators of OD or change management. “프로세스 컨설팅에 능력을 가지고 있는 교육담당자들은 조직 개발과 변화관리 facilitator로서의 경력을 개발할 수 있습니다.”

Knowledge architect. “새로운 지식의 출현과 지식관리는 새로운 커리어를 개발할 수 있는 여지를 제공합니다. 새로운 역할을 수행하기 위해서 교육담당자들은 시간을 들여 필요한 스킬을 개발해야 합니다. 새로운 역할로의 변화 요구는 교육담당자들이 변화의 필요성을 느끼기 오래 전부터 일어나는 진화적인 프로세스입니다. 구조조정, 합병, 아웃소싱, e-learning,인사이동 등을 통해 교육담당자들은 그들이 사랑하는 교육 직무가 더 이상 안전하지 않다는 것을 느끼게 되죠. 교육담당자들이 자신의 적성에 적합한 새로운 경력을 개발하기 위해서는 그들 자신이 가지고 있는 강점을 파악해야 합니다. 어떤 이들에게는 소집단과 상호작용하거나 분위기를 조성, 변화를 촉진하는 스킬이 뛰어날 수 있습니다. 어떤 이들에게는 디지털 매체에서 제시되는 내용을 포함한 지식과 정보를 분류하고 분석하는데 효과적인 능력을 가지고 있을 수 있죠.”

Performance coach. “저는 많은 교육담당자들이 자신의 경력을 개인적인 코칭과 성과코칭으로 변화시키는 것을 보아왔습니다. 제가 한가지 경고하고 싶은 것은 교육 스킬과 코칭 스킬이 유사하긴 하지만 동일하진 않다는 것이죠. 제대로 훈련되지 않은 코치가 섣불리 방향을 제시하고, 처방전을 주려고 하거나 프로세스가 아닌 내용을 강조하는 모습을 종종 보아왔습니다. 코치는 고객이 스스로 결정하게 도와주어야지 본인이 결정하여 방향을 제시해서는 안된다는 것이죠.”

Whole life coach. “일부 교육담당자들은 생애컨설팅에 매력과 흥미를 느끼고 스킬을 개발하지요. 코치로서 학습자들과 개별적으로 접속하여 적절한 도움을 주고, 고객 개인의 성장을 돕습니다.”

Webinar leader. “일부는 전통적 교육방식을 디지털로 전환하는 작업을 합니다.”

Project Manager. “교수설계 및 교육공학에 대해 공부한 교육담당자들은 e-learning 컨텐츠 개발 프로젝트 관리 업무에 종사하기도 하지요. 즉, 과정 설계와 개발 서비스에 대한 마케팅 관리자라고 할 수 있어요. 아주 일부긴 하지만 네트웍 관리 등을 포함한 기술직에 종사하기도 합니다.”

Performance consulting. “여러 직무에 대한 비즈니스 경험을 가지고 있는 시니어들에게 해당되는 또 다른 선택안이죠. 교수설계 직무를 오래 수행했거나 비즈니스 경험이 부족한 사람들에게 적합한 선택안은 아닙니다.
아직 교육담당자로서 정체성을 가지는데 어려움을 겪고 있는 사람들이 있을 거에요. 심지어 제 친구 중에 교육담당자로 일하다가 해고되어 비서로 다시 취직한 경우도 있어요. 현재 그녀는 교육공학 코스를 수료하고 온라인 과정개발을 할 수 있는 직무에 취업되길 원하고 있답니다.”

Mentoring specialist. “멘토링은 교육과 개발을 연계하여 사람들을 회사의 자원으로서 유용하게 만드는 아주 훌륭한 방법입니다.”

Retention consultant. “교육은 사람들이 회사에 오래 남아있게 할 수 있는 유용한 방법이기도 합니다.”

Knowledge management specialist. “회사의 가치와 잠재력의 많은 부분은 직원들의 머리로부터 나오지요.”

모든 역할과 역량은 시대가 변함에 따라 계속 요구되어지고 바꿔지고 있다. 한사람의 역할이 한가지 일만 하는 것이 아닌 다변적인 역할을 수행할 수 있는 것이 새로운 시대를 살아가는 데 가치를 남기게 될 수 있는 중요한 쟁점이다.