코칭을 넘어 교학상장(敎學相長)의 시대로

코칭스킬을 잘 활용하여 조직에서 표창과 인정을 받아 기분이 매우 좋은 김조장의 성공 스토리 하나. 김조장은 중소기업 제조업체 생산현장에서 일하는 직장인 10년차. 그는 코칭스킬을 배워 직장 내 멘토 역할 중 피코치인 멘티를 핵심인재로 육성하는 데 크게 기여한 공로로 사내 우수 멘토이자 인정받는 코치가 되었다. 김조장이 훌륭한 멘토역할을 할 수 있었던 것은 코칭스킬을 배워 후배 멘토링에 잘 활용했기 때문. 피코치인 현장직원 멘티의 소감을 들어보자.

“삭막하기만 했던 직장생활이 활기차고 즐거운 일터가 되었습니다. 아침에 눈을 뜨면 직장에 나가고, 생산 현장에서 그저 열심히 일하다가 점심 때 되면 점심 먹고, 오후에 또 일하다가 저녁을 먹고, 야근을 하고 집에 돌아와 피곤한 몸을 씻고 나서 잠자고... 이러한 다람쥐 쳇바퀴 생활을 무려 7년간이나 되풀이해 왔었죠. 그런데, 매주 한번 씩 멘토님과 만나 즐겁게 나누는 코칭대화 속에서 제가 성장하고 있음을 느끼기 시작했습니다. 입사 후 7년 만에 독서토론과 업무노하우 학습은 물론, 제대로 OJT를 받으며 볼링장과 오페라 연주회에도 갔습니다. 요즘엔 매일 가족과 함께 줄넘기와 등산도 하고, 직장에 즐거운 마음으로 출근하게 되었으며, 직장 동료와 상사, 그리고 타 부서 사람들과의 관계도 무척 좋아졌습니다.”

노하우를 전수하는 멘토가 코칭대화를 사용한다면 멘티의 잠재능력개발은 물론 실행력도 강화되어 직장생활에 조기적응이 가능하게 되고, 신속하고 명확한 OJT가 가능하게 된다. 멘토링은 전인교육을 기본목표로 하고 있으므로, 심력(心力), 지력(智力), 건강, 자기관리, 인간관계 능력을 향상시켜 멘티를 핵심인재로 육성한다. 코칭스킬을 알고 있는 멘토는 모든 사람들에게 꿈과 희망 에너지를 주는 동해일출(東海日出)처럼, 항상 긍정에너지로 밝고 힘차게 피코치와 대화하며 노하우를 전수한다. 리더가 멤버의 잠재역량을 개발하고 업무추진에 역량을 발휘케 하는 데 코칭대화가 매우 유용한 도구이다. 김조장은 요즘 코칭대화를 통해 멘티에게 젊은이들의 의식세계와 신세대의 추구하는 가치관을 배운다. 이러한  ‘교학상장(敎學相長)’은 『예기』에서 유래된 경구로, ‘가르치고 배우면서 서로 성장한다.’는 뜻이다. ‘배워본 후에 부족함을 알게 되고, 가르쳐본 후에 어렵다는 것을 알 수 있다. 부족함을 알게 된 후에 스스로 반성할 수 있고, 어려움을 알게 된 후에 스스로 노력할 수 있다.’

멘토링을 통한 코칭대화는 교학상장을 실천하는 커뮤니케이션이다. 처음에는 멘토가 멘티에게 노하우 전수와 코칭을 하지만, 준비 과정에서 멘토는 자신의 지식과 경험을 정리 및 성찰하여 피코치와의 코칭대화 중에 상호 성장하게 된다. 아울러 후배가 가지고 있는 색다른 생각과 기술 등을 습득하고, 자신이 가지고 있던 지식이나 경험과 비교하고 평가하여, 새로운 지식을 재창조한다. 이것이 바로 교학상장이요, 학습조직이요, 지식경영의 핵심인 것이다. 오랫동안 멘토링과 코칭의 궁합을 연구하고 전파해 온 경험으로 보아 코칭대화를 기본방식으로 한 멘토링과 OJT는 성공확률이 매우 높다. 최근 기업체 코칭을 추진하면서 기업에서 요구하고 있는 코치는 훌륭한 성품과 코칭역량을 갖추고 있으며 동종 업계의 실무경력을 겸비한 코치를 원하고 있음을 알 수 있었다. 아울러 조직에서의 리더나 멘토가 코칭스킬을 배우고 익혀 개인과 조직의 성장에 크게 기여하고 있는 사례들이 점점 더 증가하고 있다. 이러한 현상은 코칭이 인재개발과 성과향상의 도구로 크게 인정받고 있으며, 이미 코칭을 통해 피코치와 함께 코치도 배우며 더불어 성장하는 교학상장의 시대가 왔음을 알려주는 신호이다! 지금은 코칭을 뛰어 넘은 교학상장의 시대이다.

東海日出 멘토링코치 황 동 조 ( 黃 東 祚 )

(現) (사)한국코치협회 이사, 운영위원장, 전문코치 (KPC, KAC), 중소기업포럼위원, / 한국코칭센터 전문코치 / 연세대학교상담코칭지원센터 협력코치, 라이프코칭 교수 /  룩스컨설팅 전문코치 / 멘토링코리아컨설팅 마스터 교수 / 리더십코칭센터 전문코치 / 멘토코칭연구소 소장 멘토링 지도사
(前) 한국리더십센터 7- Habits Facilitator 연합회장 / 노동부 및 한국산업인력관리공단 중소기업학습조직화코칭 전임코치 / 현대경제연구원 현대인재개발원 교수실장, 수석교수 / 연세대학교 교육대학원 상담교육학 석사 (논문:학습/지도/코칭스타일의 상관관계 연구) (資格證)KPC:한국코치협회 프로코치(Korea Professional Coach, 2007년)
KAC:한국코치협회 인증코치(Korea Associate Coach, 2004년)
멘토링 지도사:Mentoring Consultant:(Mentoring Korea Academy, 2003년)NLPia Coaching Facilitator: (Leadership Coaching Institute, 2006년)온자신감FT:Inner-Confidence Course Facilitator:(Leadership-Coaching Institute,2008년)
7-Habits FT:성공하는 리더들의 7가지습관 ( Covey Leadership Center, 1995년)(著書) 멘토가 신바람을 일으킨다 ( 21세기 북스, 2006, 공저 )      사람을 키우는 멘토형 CEO ( 21세기 북스, 2006, 공저 ) (멘토코치로서의 교육 훈련)
- Core Essential Program 과정이수 (by Korea Coaching Center, 2010년)- Co-Active Coaching 과정(F)이수 (by Korea Coaching Center, 2009년)
- Coaching Clinic 과정이수 (by Korea Coaching Center, 2004년)
- NLPia 코칭스킬FT 과정이수 (by Coaching Leadership for Parent, 2006년)
- Inner-Confidence FT 과정이수 (by Leadership Coaching Academy, 2008년)