잠재능력을 창의성으로

어느 기업에서, 현장 기술자들의 잠재능력과 창의성 부족에 대한 원인 분석 컨설팅을 했다. 조사 분석한 자료를 근거로 심리학자들에게 의뢰하여 창의적인 사람과 그렇지 않은 사람과의 차이점을 연구케 했다.

그리하여 심리학자들은 무엇이 창의적인 사람과 창의적이지 않은 사람을 구분 짓는지 밝혀내기 위해 여러 가지 실험을 했다.

그들은 기술자들에게 학력, 취미, 특기, 성장 배경, 음식, 색깔, 좋아하는 것과 싫어하는 것 등 수백 가지를 묻고, 가치관과 신념, 사고의 유연성, 태도의 열정 여부 등 몇 개월에 걸쳐 엄청난 비용을 들여 조사한 결과, 마침내 그 원인을 발견하고 이것을 언론에 발표했다.

발표 내용의 포인트는 ‘창의력이 높은 사람은 자신이 창의적이라고 생각하고, 그렇지 않은 사람은 창의적이지 않다고 생각한다.’는 것이었다.

자신의 창의력이 높지 않다고 믿는 기술자들은 새로운 방법을 시도해 보지도 않았다. 그들은 자신이 혁신적인 사람이 되기 위해 필요한 아이디어와 능력을 갖고 있지 않다고 믿었을 뿐이다. 반면에 자신이 창의적이라고 믿었던 기술자들은 새로운 시도를 한 결과, 새로운 아이디어와 해결방안을 찾아냈고, 이것이 그들의 믿음을 뒷받침해 주었던 것이다. 결국 자신의 잠재능력을 믿는 사람과 믿지 않는 사람의 차이가 생산성과 기술혁신의 성과를 좌우했던 것이다.

자신의 장점과 잠재능력을 믿도록 지속적인 관심과 칭찬을 하라! 그리고 기회가 왔을 때 그 아이디어를 활용하여 문제를 풀어가라. 이것은 멘토형 리더가 해내야 하는 중요한 기술개발 전략이자 임무이다.