▲딴청 부리지 말고 어서 문제나 풀어.(명령·지시)

▲좋은 성적 받으려면 문제 열심히 푸는게 좋을거다.(경고·윽박지르기)

▲학생이 학교에서 공부하는 것은 당연하지. 개인적인 문제를 학교에서 고민하면 못써.(교화·설교)

▲잘 생각하면서 천천히 풀어 보렴.(충고·제안)

▲시계 좀 봐라. 집에 가야할 시간이 훨씬 넘었다. 어서 풀어라.(훈계·가르치기)

▲마냥 게으름만 피우는 사람을 대체 어디다 써 먹겠니.(판단·비판)

▲그렇게 늑장을 부리니까 성적이 떨어지지.(비난·정형화하기)

▲너 문제 안 풀고 도망갈 궁리하지.(분석·진단)

▲넌 잘 할 수 있어. 문제 금방 풀거라고 믿는다.(칭찬·긍정적 평가)

▲누구에게나 어려운 문제니까 못 푼다고 부담갖지는 마.(위로·지지)

▲문제가 그렇게 어렵니?모르면 물어봐야할 것 아니야.(질문·심문)

▲이 문제가 어려우면 좀더 쉬운 문제를 풀어볼까?(비위맞추기, 주의환기시키기)

 

출처 : 협성대 경영대학 김원석(46) 교수, 서울신문 2005-01-13