세계 최대 기업인 제너럴 일렉트릭(GE)의 CEO직을 21년간 수행하면서...후계자 양성 멘토링/ 역멘토링을 적극 실천한 바 있는 잭 웰치 前회장이 재혼한 부인 수전 전 하버드 비즈니스 리뷰 편집장과  ‘승리’(Winning)라는 책을 냈는데, 뉴스위크가 발췌 소개한 잭 웰치의 경영철학이다.


◆“회의주의자에 가까울 정도로 집요하게 질문을 던지고 의문은 반드시 행동을 통해 풀리게 하라”=멘토(리더)는 질문을 던지는 사람이다. “만약...이러면?” “왜 안 될까?” “어떻게 하면 될 수 있을까?”라고 멘티(구성원)에게 물어야 한다.


◆“멘토(리더)의 긍정적인 에너지와 낙관적인 생각이 멘티(구성원)의 피부 속까지 침투하도록 해야 한다”=긍정적이고 쾌활한 멘토(리더)의 주위엔 긍정적이고 쾌활한 멘티(구성원)들이 가득 차고, 침울한 사람은 비슷한 무리에 둘러싸인다.


◆“멘토(리더) 자신의 비전을 멘티(구성원)들이 보고 체감하고 호흡하게 하라”=일선 멘티(구성원)들까지 비전을 공유하게 하라.


◆“인기 없는 결정을 내리는 용기와 뱃심있는 결단력을 가지라”=해고나 비용삭감 등 힘든 결정 때라도 자기 견해를 분명히 설명하라. 멘토(리더)는 인기 대회 출전자가 아니다. 때론 멘티(구성원)를 사랑하는 마음으로... 뱃심에서 나오는 교정적 피드백을 하라.


◆“위험을 감수하고 그것을 통해 배우는 데 본이 되라. 멘티(구성원)들이 실험하게 하려면 멘토(리더) 스스로 본이 되서 위험을 감수하라. 학습도 멘토(리더)가 먼저 실천하라.


◆“끊임없이 평가·지도하고, 자신감을 쌓게 하라”=멘티(구성원)에게 자신감을 주는 것이 멘토(리더)의 가장 중요한 역할 중 하나이다. 평소에 늘 지도·피드백·지원을 통합하고, 적재적소에 적임자가 배치되게 하라.


◆“솔직함과 투명함, 멘토(리더)와 멘티(구성원)간 신용을 통해 신뢰를 확립하라”=때로 나쁜 소식(임박한 해고 따위)을 전해야 할 때도 얼버무려서는 안된다. 일이 잘못됐을 땐 책임을 지고, 호경기땐 칭찬을 아끼지 말라.


◆멘티(구성원)를 “축하하라”=축하는 긍정적인 에너지의 분위기를 만든다. 일은 인생에서 너무나 많은 부분을 차지한다. 그중 한 움큼을 떼서 축하에 할애하라.